Die Verwendung von Methoden und Werkzeugen der Data Analytics führen zu besseren Entscheidungen, Risikominimierung und Gewinnung verborgener Erkenntnisse. Die Ergebnisse von Data Analytics sind ein wertvoller Input um Vorhersagen mit dem Ziel der Trenderkennung (Predictive Analytics) machen zu können um frühzeitig auf Probleme reagieren zu können. Für die öffentliche Verwaltung stellt sich eine Reihe von Fragen wie nach den Anwendungsfeldern, den verfügbaren Werkzeugen, Fähigkeiten und Fertigkeiten von Mitarbeitern sowie rechtlichen Rahmenbedingungen wie Datenschutz. Zur Beantwortung dieser Fragestellungen trägt eine Studie bei, die mit den Methoden der Befragung, Experteninterviews, Inhaltsanalyse sowie des Desk Research erstellt wird.