2017 wurde die „Studie zur Digitalisierung von Lebenssituationen“ für das BMF verfasst. Diese Studie bietet die Ausgangslage für die „Studie zur Digitalisierung von Lebenssituationen 2023“ mit den Zielen: 1. Entwicklungen und Trends in Österreich und Deutschland in der Zeit 2017-2023, die in Zukunft für die Organisationskultur und Digitalisierung der österreichischen öffentlichen Verwaltung eine Rolle spielen werden, zu identifizieren; 2. Eine Übersicht der Kriterien und Indikatoren und zur Unterstützung von Entscheidungen über die Entwicklung und Digitalisierung bestehender und neuer öffentlicher Dienstleistungen, die auf österreich.gv.at angeboten werden, zu geben; 3. Mit der Erhebung und Analyse quantitativer und qualitativer Daten (z.B. Kennzahlen, Expert:innen-Interviews oder Workshops) Empfehlungen für die Priorisierung und Weiterentwicklung ausgewählter Lebenssituationen zu geben.