• Abschluss

    Zertifikat

  • ECTS-Punkte

    12

  • Format

    Blended Learning

  • Dauer

    1 Semester, berufsbegleitend

  • Start

    Wintersemester 2025/26

  • Kosten

    EUR 2.250,--

  • Sprache

    Deutsch

  • Studienort

    Krems (AT)

  • Verordnung (Curriculum)

    Vorbehaltlich der Genehmigung des Senats

  • Stackable Program

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Gestalten Sie erfolgreiche Kundenerlebnisse! Dieses CP vermittelt Wissen und praxisorientierte Fähigkeiten, um die gesamte Customer Journey erfolgreich zu gestalten. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis in den Bereichen Touchpoint, Omnichannel und Digital & Mobile Marketing bereiten wir Sie optimal auf die Herausforderungen des modernen Marketings vor. Die Teilnehmenden erlernen, wie sie Marketingkanäle integrieren und automatisieren können, um eine konsistente und ansprechende Kommunikation sicherzustellen.

Ihr Weg zum Masterabschluss: Unser Programm ist stackable und kann für Masterstudiengänge angerechnet werden.
Tina Mock

Schaffen Sie nahtlose, personalisierte Kund:innenerlebnisse, die über alle online und offline Touchpoints hinweg überzeugen.

Mag.
Tina Mock

Zentrum für Spezielle Betriebswirtschaftslehre

Haben Sie Fragen?

Wir beraten Sie gerne, ob unverbindlicher CV-Check, Fragen zum Studienprogramm oder der Organisation. Sende Sie uns ein Email oder rufen Sie uns an!

Angela Schmelz

Angela Schmelz

Organisationsassistenz

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ECTS
Customer Journey Management (12 ECTS)

Unsere Programme und Studien sind modular aufgebaut und lassen sich miteinander kombinieren. Daraus ergeben sich viele Möglichkeiten bis hin zum Masterabschluss.

CP-AEP-Master

Schritt für Schritt zum Master

Nach diesem Certificate Program können Sie anschließend in das MSc, MBA oder MBA Professional-Studium einsteigen, sofern die Zulassungsvoraussetzungen erfüllt sind.

Die davor absolvierten Programme werden dabei inhaltlich und finanziell dem Studium angerechnet.

Aufbauende Studien & Programme

Digital Marketing & Customer Experience, MSc (CE)

MBA mit Spezialisierung

MBA 120

Vorteile

  1. Praxiserprobte Konzepte und Instrumente von erfahrenen Dozent_innen stellen Verbindung zwischen Theorie und Praxis her.
  2. Exzellentes Netzwerken - Knüpfen Sie wertvolle Kontakte zu Dozent_innen sowie Expert_innen aus der Berufswelt.
  3. Erfahrungsorientiertes Lernen und interaktive Lernmethoden erweitern die Kommunikations- und Reflexionsfähigkeiten der Studierenden.
  4. E-Learning-Einheiten passen sich optimal an Ihre individuellen Lernbedürfnisse an
  5. In Etappen studieren: Über dieses Programm können Sie bis zum MSc bzw. MBA-Abschluss gelangen, sofern die Zulassungsbedingungen erfüllt sind.
Tina Mock

Mag.(FH)
Tina Mock

Andreas Ihl

Dr.
Andreas Ihl, M.Sc.

Zulassungsvoraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung auf mindestens NQR-Niveau IV oder
  • mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

Bewerbungsprozess

  1. Kontaktaufnahme zur Klärung der Erwartungen an das Studium und Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen
  2. Online-Bewerbung
  3. Aufnahmegespräch mit der Studienleitung
  4. Zulassung zum Studium

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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